導語：
隨著越來越多的企業(yè)認識到數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的價值，加快了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把完善企業(yè)級的數(shù)據(jù)治理體系作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個目標。長亮科技在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域始終保持足夠的技術(shù)敏銳度，并積累了豐富的經(jīng)驗與資產(chǎn)。為此，我們組織了一個系列專文，分期發(fā)表，與您一起探索更適合當下行業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)觀，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。
作者｜長亮科技大數(shù)據(jù)研究院
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許多企業(yè)積累了海量數(shù)據(jù)，在支持日常業(yè)務(wù)運營與管理中發(fā)揮了作用。但數(shù)據(jù)資產(chǎn)快速膨脹，導致存儲和計算資源以及維護成本急劇增加，管理者感受到了壓力，漸漸意識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的擴張是盲目無序的，認識到消耗了大量資源加工的很多數(shù)據(jù)資產(chǎn)是不可靠的，存在大量冗余與僵尸數(shù)據(jù)，沒有任何使用價值的資產(chǎn)應(yīng)該被核銷做減值處理。
一些銀行盤點了數(shù)百套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)百萬數(shù)據(jù)項，形成了包含數(shù)十萬數(shù)據(jù)項的數(shù)據(jù)字典，企業(yè)級數(shù)據(jù)模型包含了數(shù)萬數(shù)據(jù)項，作為歷年來業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的成績。清醒的專業(yè)人員可能會認識到如此龐大的數(shù)據(jù)字典不便使用，難以發(fā)揮價值，正是過去數(shù)據(jù)管理工作中的問題產(chǎn)生了如此龐大的、難以管理的數(shù)據(jù)字典與數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
DAMA-DMBOK2.0數(shù)據(jù)管理的定義是：在數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)生命周期內(nèi)，對交付、控制、保護和提高數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)的價值的規(guī)劃、政策、項目和實踐的開發(fā)、執(zhí)行和監(jiān)督。DAMA認為數(shù)據(jù)管理與信息管理、企業(yè)信息管理、企業(yè)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)資源管理、信息資源管理、信息資產(chǎn)管理是同義詞。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理以數(shù)據(jù)為中心，專注于技術(shù)數(shù)據(jù)管理，以便數(shù)據(jù)能夠更好地支持業(yè)務(wù)，現(xiàn)在環(huán)境下，外延已大大擴展。
數(shù)據(jù)問題是業(yè)務(wù)問題的癥狀表現(xiàn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理能達到的目標由所處的生態(tài)系統(tǒng)條件決定，數(shù)據(jù)質(zhì)量的狀況往往比大多數(shù)管理者意識到的要糟糕得多。數(shù)據(jù)資產(chǎn)的特征決定了其管理更復雜，企業(yè)需要主動將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)進行專業(yè)化、精細化、精準化管理，并持續(xù)監(jiān)控，從中獲得持續(xù)的價值。
01
與管理其他類型資產(chǎn)（如庫存、信貸資產(chǎn)、現(xiàn)金和設(shè)備等）一樣，需要建立通用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理原則，以安全、一致和有效的方式管理數(shù)據(jù)，確保實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的目標，包括：了解并支持企業(yè)及其利益相關(guān)者（包括客戶、員工和業(yè)務(wù)合作伙伴）的信息需求，獲取、存儲、保護并確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)的完整性，確保數(shù)據(jù)和信息的質(zhì)量。
對所有數(shù)據(jù)實行全生命周期管理。不僅要管理既有數(shù)據(jù)，還要管理未來產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不能重復過去先污染后治理的老路，從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生源頭開始管理，在數(shù)據(jù)的需求與設(shè)計階段盡早介入，及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，避免問題的產(chǎn)生與發(fā)散，降低風險，減少未來的預期糾錯費用。通過治理優(yōu)化，降低數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理運營的短期成本，同時著眼于長期投資回報。
管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)的內(nèi)在質(zhì)量屬性。信貸資產(chǎn)等傳統(tǒng)資產(chǎn)的質(zhì)量管理有成熟通行的標準（如風險等級）、方法與管理考核制度，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的質(zhì)量內(nèi)涵要復雜得多，雖有成熟的評價與管理方法、流程，但沒有得到系統(tǒng)的執(zhí)行與監(jiān)控，沒有形成解決根本原因的閉環(huán)。應(yīng)集成與整合散落的各種數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)內(nèi)在固有價值，確保為用戶提供可靠、準確和最新的高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同時要防止錯誤數(shù)據(jù)整合與加工產(chǎn)生不良資產(chǎn)，減少可能造成的影響。
管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)相關(guān)的風險。銀行風險部門管理財務(wù)資產(chǎn)的質(zhì)量，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的質(zhì)量與風險是兩個維度。低質(zhì)量數(shù)據(jù)代表風險，數(shù)據(jù)風險還包括數(shù)據(jù)丟失、被盜、誤解、誤用、濫用等。企業(yè)應(yīng)識別和分類敏感數(shù)據(jù)資產(chǎn)，定位敏感數(shù)據(jù)，評估外部威脅和內(nèi)部風險，采取主動風險預防與緩解措施，防止未經(jīng)授權(quán)或不當訪問、操縱或使用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，避免監(jiān)管合規(guī)的風險和處罰，防止因資產(chǎn)市場化變現(xiàn)可能產(chǎn)生的風險。
數(shù)據(jù)只有被使用才會發(fā)揮價值。在財務(wù)方面衡量資金使用效率的主要指標是周轉(zhuǎn)率，有形資產(chǎn)的價值通常會隨著使用的增加而下降或貶值折舊。數(shù)據(jù)的價值隨著使用的增加而遞增，應(yīng)挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)的用途，使其價值最大化。數(shù)據(jù)如果沒有被使用，預期的費用持續(xù)存在（管理維護需要投入），沉沒成本在增加。
數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理需要跨職能專業(yè)知識與技能。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是專業(yè)人力資源密集型工作，數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)甚至企業(yè)間流動，數(shù)據(jù)的創(chuàng)建和使用方式以及數(shù)據(jù)使用者都在發(fā)展與變化中，有效管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)涉及一系列復雜的過程，需要跨部門（業(yè)務(wù)部門、科技部門、數(shù)據(jù)部門等）、跨企業(yè)協(xié)作，需要廣泛的跨崗位職能的一系列專業(yè)知識和技能。數(shù)據(jù)密集型企業(yè)，應(yīng)該全員參與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，除了承擔領(lǐng)導責任的管理人員應(yīng)具備基本的數(shù)據(jù)素養(yǎng)外，每個數(shù)據(jù)管理干系人應(yīng)具備必要的專業(yè)技能，從企業(yè)全局多視角出發(fā)，實現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的承諾。
02
歷史上各種遺留系統(tǒng)的技術(shù)復雜性和管理不善造成了混亂，數(shù)據(jù)量太大以及數(shù)據(jù)復雜性，迫使管理者必須首先關(guān)注最重要的問題。不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)并不同等重要，存在不同用途、質(zhì)量與價值差異，管理要求不一樣，價值提升方法也不一樣。管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)首先從對所管理的對象進行分類開始，精細化管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，許多數(shù)據(jù)管理工具大都集中在分類和控制方面。
從邏輯上把數(shù)據(jù)分為主數(shù)據(jù)、參考數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)以及衍生匯總數(shù)據(jù)。主數(shù)據(jù)與參考數(shù)據(jù)通常是構(gòu)成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，主數(shù)據(jù)包括跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域、流程和系統(tǒng)穿透企業(yè)各類數(shù)據(jù)的公共主數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域主數(shù)據(jù)，要確保主數(shù)據(jù)每個實例只有唯一的識別編號。不良的架構(gòu)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計常常埋下許多陷阱，導致系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)值不一致，他們甚至可能為現(xiàn)實中的實體制造不同的概念，給識別主數(shù)據(jù)及其之間關(guān)系帶來困難，許多企業(yè)維護了多套客戶、機構(gòu)、員工、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)，增加了成本和風險。
數(shù)據(jù)還分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，一般來說，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價值密度遠比非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)高，沒有上下文背景的日志類數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價值來源于能否與企業(yè)現(xiàn)有的主數(shù)據(jù)建立關(guān)系，許多企業(yè)尚沒有對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行有效管理，如果追求熱點投入大量資源于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，試圖從中挖掘出價值，往往得不償失。
客戶數(shù)據(jù)是核心戰(zhàn)略資產(chǎn)。客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)敏感數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在確保客戶數(shù)據(jù)的隱私性和機密性前提下，可以用于直接（被法律允許的交易或收購兼并）或間接（對客戶屬性數(shù)據(jù)與行為數(shù)據(jù)加工，結(jié)合其他公開的或?qū)Ｓ械臄?shù)據(jù)，創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)以銷售）產(chǎn)生貨幣價值。低質(zhì)量的客戶信息影響業(yè)務(wù)運營，增加了數(shù)據(jù)使用的成本與風險。企業(yè)應(yīng)建立客戶統(tǒng)一視圖，向客戶提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)來提升戰(zhàn)略資產(chǎn)價值。
企業(yè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要性以及質(zhì)量差異懸殊。銀行信貸系統(tǒng)、核心系統(tǒng)、信用卡系統(tǒng)、ECIF系統(tǒng)中都有客戶信息，信貸系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)比核心系統(tǒng)在某些屬性值方面更完整、更新鮮。信貸系統(tǒng)貸款借據(jù)的質(zhì)量遠比核心貸款賬戶差，如果業(yè)務(wù)需求基于信貸借據(jù)統(tǒng)計分析余額、利息、費用，顯然是選擇了錯誤的數(shù)據(jù)源。一般來說關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量相對更高。應(yīng)及早識別關(guān)鍵應(yīng)用、關(guān)鍵數(shù)據(jù)，梳理出權(quán)威數(shù)據(jù)的分布，推動使用權(quán)威數(shù)據(jù)資產(chǎn)，阻止不良數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用以及影響的蔓延。
企業(yè)不應(yīng)該投入均等的資源于不同的數(shù)據(jù)資產(chǎn)上，需要對企業(yè)數(shù)據(jù)進行價值分類，分配估值，關(guān)注重要數(shù)據(jù)，提升產(chǎn)出投入比，精細化管理。
03
數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理強調(diào)把數(shù)據(jù)當作資產(chǎn)來管理，使企業(yè)能夠從數(shù)據(jù)資產(chǎn)中獲取價值，就像對財務(wù)和實物資產(chǎn)的有效管理使企業(yè)能夠從這些資產(chǎn)中獲取價值一樣。數(shù)據(jù)資產(chǎn)是有助于生產(chǎn)未來現(xiàn)金流入或減少未來現(xiàn)金流出的經(jīng)濟資源，增加收益的方法，除了開源外，還有節(jié)流，精準的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理活動可以減少未來大量預期費用支出。數(shù)據(jù)相關(guān)的成本與具體企業(yè)相關(guān)，每個企業(yè)的數(shù)據(jù)都是其自身唯一的，不同企業(yè)的人力資源成本、設(shè)備成本、軟件成本等，沒有一個統(tǒng)一的衡量標準，可以根據(jù)企業(yè)自身的歷史數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀做客觀的粗略評估，對數(shù)據(jù)管理活動的評估從建立企業(yè)內(nèi)部一致的常規(guī)成本和收益類別開始。
數(shù)據(jù)生命周期相關(guān)的成本包括：
l 數(shù)據(jù)從方案規(guī)劃、需求分析、設(shè)計開發(fā)、創(chuàng)建、采集、存儲、處理、使用、維護、歸檔等全生命周期成本；
l 數(shù)據(jù)質(zhì)量問題造成的不良影響及修正、改進成本，失去的業(yè)務(wù)機會等；
l 風險防范的成本包括丟失數(shù)據(jù)時替換或重建數(shù)據(jù)的成本，敏感數(shù)據(jù)泄密等對企業(yè)的影響（包括商譽、社會影響等），提升系統(tǒng)可靠性，加強信息安全與隱私防范的成本等。
與之相對應(yīng)，對數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)活動進行有效管理，得到的收益包括：
l 因數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)等優(yōu)化帶來的準確性、一致性、時效性等提升的收益，滿足更多的需求、支持數(shù)據(jù)創(chuàng)新使用的預期價值，以及系統(tǒng)、設(shè)備、人員、管理等投入成本的減少；
l 高數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來的收益，不但更可靠、更廣泛的支持業(yè)務(wù)應(yīng)用，提升了數(shù)據(jù)內(nèi)在價值，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)出售有了可能，而且減少了垃圾數(shù)據(jù)的存儲與管理等成本；
l 因監(jiān)管合規(guī)等風險降低帶來的收益，如減少了監(jiān)管部門的罰款，增加了社會信任等。
因管理與優(yōu)化帶來的成本減少可以與優(yōu)化之前的成本比較，雖然因優(yōu)化工作會階段性增加成本，但是減少未來投入而獲得的收益是長期的。
04
數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是將數(shù)據(jù)作為有價值的業(yè)務(wù)資產(chǎn)進行管理、組織和優(yōu)化的過程，數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員應(yīng)了解自己工作的財務(wù)含義，衡量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理活動的貨幣化價值，并一致地嵌入應(yīng)用到日常數(shù)據(jù)管理中。雖然數(shù)據(jù)設(shè)計、生產(chǎn)人員沒有生產(chǎn)垃圾數(shù)據(jù)的主觀意圖，但他們應(yīng)該認識到數(shù)據(jù)管理生命周期中的每一步工作都涉及成本，或多或少影響資產(chǎn)負債表，可能因為自己的技能缺陷或粗心產(chǎn)生的數(shù)據(jù)質(zhì)量差，不能滿足業(yè)務(wù)需求，沒有相應(yīng)的價值產(chǎn)出，不能轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)產(chǎn)品的資產(chǎn)價值，需要繼續(xù)更多的投入來糾錯，這些投入都被轉(zhuǎn)換為沉沒成本。如，我們常見到某些業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計缺乏對業(yè)務(wù)主鍵的管理，設(shè)計師甚至沒有業(yè)務(wù)主鍵概念，也就是說沒有業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計，產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，導致下游加工、維護成本指數(shù)級增長，解決問題的時間越晚，沉沒成本越高。
熱力學第二定律告訴我們，不可能把熱量從低溫物體傳遞到高溫物體而不產(chǎn)生其他影響，所有封閉系統(tǒng)從一定的價值與結(jié)構(gòu)開始，最終都不可挽回趨向混亂度最大的狀態(tài)，除非外部注入能量。數(shù)據(jù)管理也是如此，如果置之不理，它會不斷惡化到無序狀態(tài)，直到推倒重建。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是一項沒有終點的工作，企業(yè)應(yīng)該以最具成本效益的方式（包括所有成本、風險和性能屬性）開發(fā)、運營、維護、升級和處置資產(chǎn)，需要持續(xù)注入能量，持久化管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，持續(xù)監(jiān)控執(zhí)行情況，帶來整體資產(chǎn)價值的長期提升。
